1: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:22:24.72 ID:CAP_USER9
ソフトバンクの募金サービスが「クリック詐欺?」と炎上 身に覚えのない請求はなぜ生まれたのか取材

支援額を選ぶが、デフォルトで毎月継続寄付にチェックが入れられている
no title


 ソフトバンクユーザーが「(ソフトバンクから)覚えのない募金の請求が来た」とTwitterで明かし、波紋を呼んでいます。「携帯電話の利用料が高すぎること」に気づき、明細を確認したユーザー(Aさん)は 「かざして募金」というサービスを利用して日本ユニセフへ1万円の募金をしていたことを知ります。しかしAさんにそのような募金をした覚えはなく、ソフトバンクに連絡。一度は「利用されたのだから」という理由で返金を拒否されますが、その後サポートに連絡し、最終的に翌月の料金から寄付分の料金が差し引かれることとなりました。

 その後Aさんは過去のメール履歴を調べ、恐らくソフトバンクから届いていた「かざして募金」の宣伝メール経由で募金してしまったのではと推測。Aさんが確かめたところ、本人認証などの必要がなく、メールから数タップするだけで募金ができてしまったとして、恐らく誤タップが原因だったのではとしています。

 編集部でも「かざして募金」の「日本ユニセフ」のページを開いて検証してみたところ、トップ画面から「ケータイ料金と一緒に募金する(SoftBank)」→「金額を選択(100円~1万円)」→「はい」と最短3回タップするだけで募金が完了することを確認しました。なお、金額選択画面ではデフォルトで「毎月継続寄付」にチェックが入っており、手動でチェックを外さないと自動で毎月継続寄付になってしまう仕組み。またパスワード入力などの本人認証も求められませんでした。

 誤タップで募金を完了するためには、画像の赤枠内を3回連続でタップする必要があります。特にボタンが大きすぎるなど、誤タップを誘っている印象はありませんが、デフォルトで「毎月継続寄付」にチェックが入っていたり、本人認証なしで募金が完了してしまう点など、システム側の不備も確かにあるように感じられました。

 ソフトバンク広報室は取材に対してユーザーから「かざして募金」に関する意図せぬ募金の問合せを受けていることを明かし、「募金サイトから金額選択画面に遷移するまでに、寄付金の使途などを説明するページを設けたり、『募金する』というボタンのサイズを小さくするといった誤操作対策を寄付先(日本ユニセフ)にしていただく」と回答しました。なお、「かざして募金」の各ページは該当する各団体などによってデザインされているとのこと。

 本人認証については、今のところ携帯電話から利用する際にはMy SoftBank認証(電話番号とパスワードを入力する本人認証)を行っていません。ネットではこれら複数の問題点について改善を望む声があがっています。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160930-00000057-it_nlab-sci


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2: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:22:50.86 ID:rq7ew0CR0
携帯料は高すぎる
ましてや雨の中となるとなおさらだ

324: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:22:28.35 ID:+t9AbgIP0
>>2
ハリイ・ケメルマンですね
自分もこの話好きです

493: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:42:30.85 ID:Lj+4HV1U0
>>2
センスいいな

549: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:48:25.37 ID:FGe2xs1QO
>>2は、どういう意味なの?

671: モダンノマド 2016/10/01(土) 11:04:26.30 ID:gWRsJPQ/O
>>549
「九マイルは遠すぎる」でぐぐれ

939: モダンノマド 2016/10/01(土) 11:47:36.55 ID:FGe2xs1QO
>>671
ありがとう

634: モダンノマド 2016/10/01(土) 11:00:02.76 ID:ar7fL2va0
>>2でこういうことをサラリと書けるのがいいな

4: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:24:40.66 ID:Gh2nxZP80
おう!くそ起業だぜ!

7: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:25:21.97 ID:slHnWYJH0
この画像を見る限り、どうみても募金を実行する画面にしか見えないのに、
これで知らない間にはさすがに無理だろ

295: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:20:32.74 ID:0TM79KmV0
>>7
携帯の画面をロックせずにポケットに入れたら勝手に
タップされてることあるやろ

723: モダンノマド 2016/10/01(土) 11:13:48.10 ID:OanOzVCP0
>>7
眠いときとかカックンてなっておしそう

13: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:27:46.36 ID:rPlDj0Qz0
今後はこういう詐欺まがいの案件が増えると思うよ

ネットサービスにクレジットカードや自動引き落としを登録してる人は注意。
面倒でもコンビニ払いや代引きを極力使った方がいい。

20: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:30:22.47 ID:LgBQKwKv0
>>13
ですね、さらに解約方法はわざと分かりにくくしてるしね

30: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:35:46.96 ID:rPlDj0Qz0
>>20
とくに日本のネットサービスな
禿とか楽天とか。携帯もコンビニ払いにしたほうがいい

121: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:56:09.80 ID:QZyO5kCn0
>>30
今からもうコンビニ払いにしたいといってもやってくれないよ
今まで旦那の名前でコンビニ払いだったけど家族の主契約回線を私名義に変えたら
自動引き落としに切り替えさせられた

187: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:06:36.84 ID:Mx/Huany0
>>121
できないわけないだろ、何言ってんの

まあ変な請求、高い請求は支払い方法に関わらずだろうがなー

14: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:28:10.00 ID:09SKvXtt0
ユーザーを如何に騙して金儲け
するのがソフトバンクの経営方針

15: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:28:18.98 ID:L0xN4YaF0
募金の押し売り

17: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:29:31.59 ID:hL2DVXRu0
やっぱauに変えよう

753: モダンノマド 2016/10/01(土) 11:19:08.73 ID:nPawdRTg0
>>17
インフラ考えてもSoftBank選んでるのはバカ

18: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:29:55.07 ID:9TmgIXJX0
金額部分をタップしたら速攻募金される仕組みなら不親切だけど確認ボタン出てこないのかな

28: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:34:59.01 ID:Gy44p5SL0
孫de損

31: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:36:13.99 ID:EtdFcUKM0
ソフトバンクは素人には難しいキャリア

33: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:36:53.02 ID:ZvxgO5GQ0
つーか募金って普通は継続してやるもんじゃないだろw
チェック外さないと毎月1万とか笑える。

35: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:38:26.29 ID:2fCvltSt0
これはソフトバンクなんて利用するやつが悪い
こういうリスクがあると理解して契約しましょう

39: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:39:42.08 ID:ZEdpLGsh0
1万も継続して寄付できる金持ちなんて日本ユニセフにしかおらんやろ

968: モダンノマド 2016/10/01(土) 11:50:50.75 ID:qgSibQpE0
>>39
日本ユニセフの看板塔はじめ、職員ね

40: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:39:53.52 ID:lKA3lHx50
こういうことをやるから在日朝鮮人は信用されない。

44: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:40:46.96 ID:IqePNBWl0
お前らもスマホのアプリ使うだろ?
あれさえ使わせれば何の登録もさせずに金集めできるよ
携帯会社経由だからとりっぱぐれもない
ボタンの押しやすさとか関係ないw
ダウンロードさえさせればおk

ま、調子にのっていろんなの使うなって事だ

47: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:41:16.34 ID:GosWzveM0
no title


3億!
ヒェェ

49: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:42:15.09 ID:fPZ3DBum0
こんなやり方続けてたらまともな慈善団体も信用されなくなって寄付しようとする人が居なくなるぞ。

55: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:43:15.58 ID:bbG+DJuP0
個人情報タダ漏れ

56: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:43:47.56 ID:dfydSXq20
あちら側の連中がやりそうな事だ

59: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:44:21.59 ID:FHVSThHN0
継続ってのが笑えるな。
いい集金システム作ってるわw

68: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:45:40.75 ID:3vWouaL20
>>59
デフォ設定が1万円継続ってのがなw

71: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:46:10.44 ID:BnvtuhF00
>>59
自分で何の営業活動もしてないのに確実に集金される
夢のシステムだなw

63: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:45:06.77 ID:S8Dmfyc70
俺も募金のページ作るかw

64: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:45:19.17 ID:/5dSZuFA0
さすがにトラップ過ぎるわコレ

67: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:45:31.62 ID:nf4i2rO10
日本ユニセフって募金から3割中抜きしてアグネスチャンがぼろ儲けしてるところだっけ

87: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:49:08.45 ID:irqT7AqG0
>>67
181億寄付預かって150億寄付する団体だね
31億は経費だね

ちなみにこのかざして募金とやらでは
利用者→ソフバン→日本ユニセフ
でお金が流れた後に
日本ユニセフの経費としてソフバンにお金が流れるという、募金を利用した商売が成立してるように感じるな

75: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:46:39.82 ID:ZVXBLqsu0
日本ユニセフは早く潰して欲しい!!!

黒柳さんに一本化して欲しい

78: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:47:35.41 ID:wgweyWme0
このうち2割くらいは日本ユニセフの職員の給料に消えるんだっけか?
ぼろい商売だな

91: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:50:42.16 ID:UcJ7bruL0
募金って善意のものだろ
本人が違うと言って履歴あるなら返せよ

111: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:54:43.13 ID:wgweyWme0
>>91
正論

832: モダンノマド 2016/10/01(土) 11:31:35.38 ID:hHfXHmKs0
>>91
納得

92: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:51:00.64 ID:5aYv+Bdl0
まぁ日本ユニセフも大概怪しい

101: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:52:30.66 ID:dvP3x/Pr0
自己責任だろ。
ソフトバンク使っているんだから。

103: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:52:52.62 ID:wghsEFag0
ウスラ馬鹿「この画面をたった三回誤タップしただけなのに勝手に募金させられた……酷い………」
ネトウヨ「詐欺だあああああああああ!!!!」

no title

no title

no title

541: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:47:43.59 ID:6WgFAa6C0
>>103
これはさすがに、誤タップだ返金しろは通らんだろ。

日本ユニセフとアグネスの悪名を知らないような情弱なんだから、
おそらく日本語を読めないアホだろう。

854: モダンノマド 2016/10/01(土) 11:35:24.48 ID:NdDYr+eW0
>>541
誤タップに関する最初の大規模裁判起こして欲しい

ソフトバンク、ユニセフ、スマホメーカー、ユーザー

どこに非が認められるか。


一般的なゲーム課金にも応用できる判例となるだろうから

105: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:53:21.13 ID:HX9IYOxH0
ぽまいら
天下り募金団体なんて自治体とグルになって半強制で募金させられるのに何故叩かないんだ?

108: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:53:50.17 ID:MGWudBbh0
PCデポと同レベルじゃん

109: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:54:01.30 ID:jLTuQfa70
なめられすぎだバカども

112: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:54:46.39 ID:bGyyx45D0
ガラケー持ちのおいらは関係ないもんねw

113: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:55:12.23 ID:bPmqbXBH0
何も見ずにタップし続けるやつって本当にいるんだね

127: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:57:30.09 ID:htJRMUxC0
ドコモに換えた方がいいよマジで

129: モダンノマド 2016/10/01(土) 09:57:37.13 ID:vY/O7Ff10
本人の知らない間に課金されるようなシステムは「詐欺」だ。
面倒でもパスワードをきちんと確認しないシステムは欠陥商品だ。
ソフトバンクを使うのは止めるべき。

172: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:03:17.10 ID:T0o23knP0
認証なし
毎月継続

やっぱり悪質だな

174: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:03:58.10 ID:AjDKdaDy0
『ご主人様の代わりに寄付しておいてあげたのねん
 これから毎月寄付するのねん』

180: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:05:07.36 ID:VIf+dccK0
日本ユニセフへ





グルだろwww

185: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:06:11.55 ID:3+iOEhdh0
ソフトバンクは昔から信用してないから
使わない

221: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:11:29.00 ID:oN51uQUb0
ユニセフじゃなくて、日本ユニセフってのがポイントだな

223: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:11:42.36 ID:09MckXgQ0
契約で、
2年縛りとか、
無料解除期間は1ヵ月とかって事、
携帯会社以外である?

こーゆー手法って消費者保護法に引っかからないの?携帯電話ができる前にこんな手法ってあった?

236: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:14:04.80 ID:lZYgBGD60
>>223
この問題とあなたの言ってることに何の関係が?

それに2年縛りって強制じゃないよ?
2年縛りが嫌なら割引プラン無しで契約すればいいじゃない
割引された額が通常の料金と勘違いしてない?

243: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:15:30.85 ID:U4NYQBKv0
>>223
インターネットとか
定期契約でお安くとか
色々ありそうじゃない(´・ω・`)?

270: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:17:39.25 ID:Mx/Huany0
>>223
「保険」じゃね 大きな買い物やでホンマ

226: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:12:04.71 ID:UnBvaRe50
恵まれない子供たちを一月○円で救ってください
彼らには残された時間がありません
この子供たちは家が貧しくて学校にいけません
将来なりたいもの゛医者 先生゛のプラカードもってるの

あれら皆、ウソだから
おいら発展途上国の貧困地域行ったけど
最低限の学校教育はされているし食料も不足してなかったもんねー
特に某国の水上生活のシーエム ウソ過ぎて反吐が出た

267: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:17:32.93 ID:vmxV1s3K0
NHK     勝手に電波を流して課金
光フレッツ光  ADSLを廃止すると脅し強制乗り換え
Windows10へのアップデート  話が長くなるので説明は省略
PCデポ    購入して代金を払ったのに、何故か1年後にはリースのように毎月引き落とし、解約には多額の解約料。

272: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:18:22.43 ID:4VfhPdHK0
偽ユニセフが強行手段に出たか。

276: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:19:06.95 ID:o77Af9XA0
これは間違ってタップしたっていうのはムリゲーじゃねぇ?

564: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:49:54.71 ID:3vWouaL20
>>276
ポケットにいれてたら普通にあるな

303: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:21:23.86 ID:Mx/Huany0
俺のカーチャンは
「私がこんな道具使ったらどっかで間違って騙されるわ」って
ケータイはガラケーの通話機能とメールしか使わない

ある意味賢明である

328: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:23:21.24 ID:mrS6/Vl90
>>303
賢いカーチャンだね

310: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:21:49.92 ID:UYsh38o30
その内タップしなくても開いただけで月10万とか引き落としそうだな

日本ユニセフ潰せよ、こんなアホやらかす似非ユニセフなんぞ

332: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:23:50.00 ID:vmxV1s3K0
>>310
タップした証拠は無いからな。

Windows10のアップデートも、
スパイウェアのように、振る舞いが色々のパターンがあったからね。
パソコンを2台持っていても、なぜかメッセージや動作が違ったw

311: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:21:55.32 ID:w1K8cdbl0
SoftBankの2年縛りが終わり分割の端末代も支払い終えたし
店員に「いつでも解約できる縛りがないプランにしてください」って頼んだら通常プラン(割高)に変更してくれたのよ

ところが解約のときに驚愕
現在のプランには縛りがないけど
端末には2年縛りがあるので解約手数料が発生します


購入した端末に2年縛りって一体何だよ?
これ数ヵ月前の話だ

365: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:27:25.05 ID:VIf+dccK0
>>311
日本の携帯は変な方向に突き進んできたから
10年以上前から見限ってる
囲い込みで安いのはいいけど
最初から一括のSIMフリー携帯も売るべきだったよ
いろんな縛りがキツすぎる

891: モダンノマド 2016/10/01(土) 11:40:15.35 ID:09MckXgQ0
>>311
えっ、そんなのあるの?
怖いなぁ、素人には解らないわ。

942: モダンノマド 2016/10/01(土) 11:47:50.95 ID:w1K8cdbl0
>>891
本当の話だよ
料金プランの縛りじゃなくて
購入支払い済みの端末に2年縛りがあった

ほとんどの人が料金プラン縛り付きを利用してるだろうからこれを知る人は少ないと思う
その縛りはどうやったら解けるのか聞いたら解けませんと言われて
回線ごと解約して帰ってきた

996: モダンノマド 2016/10/01(土) 11:55:47.23 ID:P4tdrXAF0
>>942
知ってる人は知ってる
しかも初月無料とか2ヶ月無料とか挟んでワザと期間をズラすことで解約し辛くしてるんだよ
だから本来ならキャリアを使うこと自体が間違いではあるだよね

974: モダンノマド 2016/10/01(土) 11:52:00.89 ID:mBRePBf20
>>311
ひでえ、購入した端末にも2年縛りがあるのかよ
ヤフオクだと1万円のスマホをアローズ101Fを4万円で買ったというのに

317: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:22:02.30 ID:Ws2h3fhG0
ソフバンはユニセフからキャッシュバックがあるのか?

325: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:22:57.43 ID:qJPNuTCu0
ソフトバンクは日本でこんなに嫌われていてなんで日本にいるの?
社員ともども海外行けば幸せになれるよ?

335: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:24:06.64 ID:xMiaGPP+0
>>325
ネトウヨだけでしょ?
どんだけユーザーいると思ってんの

393: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:30:38.22 ID:iJLOq6Jj0
>>335
ソフトバンク社員はマジでアレですから。
まあ自然と集まってくるだけなんだがな。

462: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:38:59.21 ID:xMiaGPP+0
>>393
おれ下請けしたことあるけど日本人だよw

333: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:24:01.03 ID:dKWsebhT0
総務省がネット業者に馬鹿にされているのか、ネット業者は好き勝手ヤリ放題

338: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:24:17.31 ID:zGB3HRVL0
auスマホ使ってるけど、キャリア決済だとどんなものでも暗証番号求められるし、今まで求められなかったものは見たことがない
本人認証いらないSBのシステムって恐ろしいな

509: モダンノマド 2016/10/01(土) 10:44:28.26 ID:f04K5wy70
トラップすぎワロタ

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